Términos y condiciones

Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos de servicios de marketing de influencers entre FNLY Social UG (haftungsbeschränkt), Am Kraftwerk 23, 34582 Borken (Hessen), Alemania, que actúa bajo la marca FNLY Agency (en adelante, la «Agencia»), y sus clientes.

Los servicios de la Agencia se dirigen exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), a personas jurídicas de derecho público y a patrimonios especiales de derecho público. La Agencia no celebra contratos con consumidores.

Las condiciones divergentes o complementarias del cliente solo se aplican si la Agencia las acepta expresamente en forma de texto. Esto rige también cuando la Agencia presta servicios conociendo dichas condiciones.

Las ofertas de la Agencia no son vinculantes, salvo que se indiquen expresamente como tales. Una oferta indica los servicios previstos, los creadores planeados, el periodo, el alcance de los derechos de uso y la remuneración.

El contrato se celebra cuando el cliente acepta una oferta en forma de texto o la Agencia confirma un pedido del cliente en forma de texto. El contenido del contrato se rige por la oferta aceptada o la confirmación del pedido y por estas condiciones.

La Agencia gestiona y acompaña colaboraciones entre el cliente y creadores, se encarga de la concepción de las campañas y de su ejecución. El alcance exacto resulta de la oferta o de la confirmación del pedido.

Los creadores diseñan su contenido de forma independiente y con su propio estilo. No son auxiliares de cumplimiento (Erfüllungsgehilfen) de la Agencia, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

La Agencia debe los servicios acordados, no un resultado económico determinado. La Agencia no garantiza alcance, visualizaciones, interacciones, clics ni ventas. Los datos sobre seguidores y alcance se basan en los datos de las plataformas en el momento de la oferta.

• Selección de creadores adecuados, incluida la revisión de seguidores e interacciones comprados
• Concepción y briefing
• Negociación y celebración de los acuerdos con los creadores
• Coordinación del envío de productos, las aprobaciones y la publicación
• Informe tras la finalización de la campaña, si así se acuerda

El cliente pone a disposición de la Agencia a tiempo toda la información, los materiales y los productos necesarios para la ejecución. Esto incluye en particular un briefing con objetivos, mensajes clave y requisitos, los productos acordados en cantidad suficiente, así como logotipos y demás materiales de marca.

El cliente es responsable de la exactitud de la información sobre sus productos y de sus afirmaciones publicitarias, y garantiza que los materiales que entrega están libres de derechos de terceros o que dispone de los derechos necesarios.

El cliente otorga las aprobaciones dentro de los plazos indicados en la oferta y, a falta de otro acuerdo, en un plazo de tres días hábiles. Si la colaboración del cliente se retrasa, las fechas se aplazan en consecuencia. El trabajo adicional que esto genere puede facturarse por separado.

Si así se acuerda, la Agencia presenta al cliente los conceptos y el contenido de los creadores para su aprobación antes de la publicación. El precio incluye una ronda de correcciones por contenido, salvo que la oferta prevea otra cosa.

Las correcciones se refieren a errores de contenido y a desviaciones del briefing. Los cambios que vayan más allá del briefing, así como las rondas de correcciones adicionales, se remuneran por separado. El estilo creativo del creador no es motivo de corrección.

Si el cliente no se pronuncia dentro del plazo de aprobación, el contenido se considera aprobado, siempre que la Agencia haya advertido de esta consecuencia al presentarlo.

Todo el contenido creado en el marco de un encargo se identifica como publicidad conforme a las disposiciones legales, en particular el § 5a Abs. 4 de la Ley contra la Competencia Desleal (UWG), el § 6 Abs. 1 de la Ley de Servicios Digitales (DDG) y el § 22 del Tratado Estatal de Medios (MStV).

El cliente no exige publicidad encubierta ni una identificación que no cumpla los requisitos legales. La Agencia y los creadores tienen derecho a rechazar instrucciones que infrinjan las obligaciones de identificación u otras normas legales.

La remuneración se compone de los honorarios de los creadores y la tarifa de agencia. La tarifa de agencia es del 20 % de los honorarios de los creadores, con un mínimo de US$500 por campaña. Otros servicios, como la gestión continua o los recargos por derechos de uso ampliados o exclusividad, se calculan según la oferta.

Todos los precios son netos, más el IVA legal alemán (Umsatzsteuer). Los costos de productos, envío, viajes o servicios de terceros se facturan por separado si no están incluidos en la oferta.

Si sobre la remuneración se devenga la contribución social para artistas (Künstlersozialabgabe), la asume el cliente.

Salvo acuerdo en contrario, la Agencia factura el 50 % de la remuneración al hacerse el encargo y el resto después de la publicación del contenido. En la gestión continua, la facturación es mensual por adelantado.

Las facturas deben pagarse sin deducciones en un plazo de 14 días desde la fecha de la factura. La Agencia tiene derecho a comenzar la ejecución solo después de recibir el primer pago.

Si el cliente incurre en mora, se aplican las disposiciones legales. El cliente solo puede compensar con créditos no impugnados o declarados por sentencia firme.

El cliente recibe derechos de uso sobre el contenido de los creadores solo en la medida establecida en la oferta o en la confirmación del pedido según canales, duración, territorio y tipo de uso. Sin un acuerdo expreso, el cliente puede compartir y enlazar el contenido en los canales del creador, pero no publicarlo en anuncios propios ni en canales propios.

Es posible ampliar los derechos de uso, en particular para anuncios pagados, mediante un recargo; para ello se requiere un acuerdo en forma de texto. Los derechos se transfieren al cliente solo cuando se haya pagado la totalidad de la remuneración.

El cliente solo puede usar los derechos de la personalidad de los creadores, en particular sobre su nombre, imagen y voz, dentro del marco acordado.

Los creadores no están obligados a renunciar a colaboraciones con otras empresas durante o después de una campaña. Una exclusividad, por ejemplo la renuncia a hacer publicidad para competidores durante un periodo determinado, solo rige si se ha acordado y remunerado expresamente en la oferta o en la confirmación del pedido.

Si el cliente cancela un encargo después de celebrar el contrato, la Agencia puede exigir una indemnización a tanto alzado. Esta depende del momento de la cancelación en relación con la primera fecha de publicación acordada y se calcula sobre la remuneración total acordada.

• hasta 30 días antes de la primera fecha de publicación: 25 %
• entre 29 y 14 días antes de la primera fecha de publicación: 50 %
• menos de 14 días antes de la primera fecha de publicación o después de que los creadores hayan empezado la producción: 100 %
• Los costos ya generados por productos, envío y servicios de terceros deben reembolsarse en todo caso.
• El cliente se reserva el derecho de demostrar que la Agencia no sufrió ningún daño o que este fue considerablemente menor.

Si un creador no puede participar por motivos no imputables a la Agencia, por ejemplo por enfermedad, bloqueo de una cuenta o fin de la colaboración, la Agencia propone al cliente un creador sustituto equivalente. Se considera equivalente un creador con público, plataforma y alcance comparables.

Si el cliente rechaza el sustituto por motivos razonables o no hay un sustituto equivalente disponible, la Agencia reembolsa la parte de la remuneración correspondiente a ese creador, en la medida en que no se haya consumido ya con servicios prestados. Otras pretensiones solo existen conforme al § 13.

La Agencia responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, en el marco de una garantía asumida y conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz).

En caso de negligencia leve, la Agencia solo responde si se incumple una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar normalmente. En ese caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato.

La Agencia no responde por contenidos y afirmaciones indicados o aprobados por el cliente, en particular no responde por la admisibilidad legal de la información sobre los productos ni de las afirmaciones publicitarias. El cliente exime a la Agencia de las reclamaciones de terceros que se deriven de dichas indicaciones.

Ambas partes tratan de forma confidencial toda la información no pública que reciban en el marco de la colaboración. Esto incluye en particular condiciones, planificaciones de campañas, novedades de productos y cifras clave.

Esta obligación sigue vigente después de que termine el contrato. No se aplica a información que sea de conocimiento público o cuya divulgación sea obligatoria por ley.

La Agencia trata los datos personales conforme a las normas de protección de datos vigentes. Los detalles figuran en el aviso de privacidad de este sitio web. Si la Agencia trata datos personales por encargo del cliente, las partes celebran un contrato de encargo de tratamiento.

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

El fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de la relación contractual es la sede de la Agencia, siempre que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.

Las modificaciones y adiciones al contrato requieren la forma de texto. Esto también se aplica a la modificación de esta cláusula.

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición ineficaz se sustituirá por la regulación legal.