Información legal
Privacidad
Cómo tratamos sus datos cuando visita este sitio web o nos escribe.
Borrador: nuestra asesoría legal revisará este aviso de privacidad antes de su publicación. Esta traducción es solo informativa; la versión en alemán es la única vinculante.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web es FNLY Social UG (haftungsbeschränkt), Am Kraftwerk 23, 34582 Borken, Alemania, representada por su directora general, Alina Schmid.
Teléfono: +49 5682 7369200, correo electrónico: info@fnly-group.com. Para cualquier pregunta sobre protección de datos y para ejercer sus derechos, puede contactarnos en esta dirección.
2. Delegado de protección de datos
Según el art. 37 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, en alemán DSGVO) y el § 38 de la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG), no estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. La dirección general atiende directamente sus consultas sobre protección de datos.
3. Alojamiento y puesta a disposición del sitio web
Este sitio web funciona en servidores que operamos nosotros mismos. Los servidores se encuentran en el centro de datos de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, en la ubicación de Falkenstein, Alemania. Hetzner proporciona el centro de datos, la electricidad y la conexión de red. Con Hetzner existe un contrato de encargo de tratamiento según el art. 28 RGPD.
La conexión con este sitio web está cifrada mediante TLS. Lo reconocerá por el símbolo del candado y por «https» en la barra de direcciones.
4. Accesos al sitio web
Cada vez que accede a este sitio web, su navegador transmite por razones técnicas datos a nuestro servidor, entre ellos:
- dirección IP del dispositivo que realiza la solicitud
- fecha y hora del acceso
- página o archivo solicitado
- sitio web desde el que llegó a nosotros (referrer)
- navegador y sistema operativo utilizados
- cantidad de datos transferidos y código de estado de la respuesta
Nuestro servidor trata estos datos únicamente para entregarle la página solicitada. La base legal es el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD; nuestro interés legítimo consiste en la puesta a disposición técnica del sitio web. No guardamos registros de acceso (access logs) con estos datos.
Si accede a fnly-agency.com sin indicar un idioma en la dirección, le redirigimos a la versión lingüística adecuada. Para ello determinamos, a partir de su dirección IP, el país en el que se encuentra y tenemos en cuenta la configuración de idioma de su navegador. Determinamos el país con una base de datos en nuestro propio servidor (geolocalización IP de DB-IP, db-ip.com, licencia CC BY 4.0). Su dirección IP no se transmite a terceros para ello ni se guarda. La base legal es nuestro interés legítimo en mostrarle la página en su idioma y con la información adecuada para su mercado (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD).
Si usted mismo elige una versión lingüística en el selector de idioma, guardamos esa elección en una cookie («fnly_agency_locale», duración de un año) para no volver a redirigirle en su próxima visita. La cookie es necesaria para esta función que usted ha solicitado expresamente (§ 25, apdo. 2, n.º 2 de la Ley alemana de Protección de Datos en Telecomunicaciones y Servicios Digitales, TDDDG) y solo contiene el código de la versión lingüística elegida.
5. Consentimiento y almacenamiento local
No utilizamos cookies con fines publicitarios. Guardamos su elección en el banner de consentimiento en el almacenamiento local de su navegador (localStorage, entrada «fnly-consent»), para que el banner no vuelva a aparecer en cada visita a una página. Este almacenamiento es estrictamente necesario para el servicio que usted ha solicitado y está permitido según el § 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG.
Todos los servicios que no son estrictamente necesarios solo se cargan con su consentimiento según el § 25, apdo. 1 TDDDG y el art. 6, apdo. 1, letra a RGPD. Puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de cada página. La revocación tiene efecto para el futuro.
6. Medición de audiencia con Matomo
Si da su consentimiento a la categoría «Estadísticas», medimos con el software de código abierto Matomo cómo se utiliza nuestro sitio web. Matomo funciona en statistik.fnly-group.com, en servidores de FNLY Group en Alemania, que se encarga de la medición de audiencia de todos los sitios web del grupo. Los datos no se transmiten a terceros ajenos a FNLY Group.
Para ello tratamos su dirección IP, que se acorta en los dos últimos bytes antes de guardarse, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, el sitio web desde el que llega, datos sobre el dispositivo, el navegador y el tamaño de pantalla, así como acciones como el envío de un formulario. Para ello, Matomo utiliza las cookies «_pk_id» (duración de 13 meses) y «_pk_ses» (30 minutos).
Utilizamos el análisis para mejorar nuestro contenido y entender qué páginas generan consultas. La base legal es su consentimiento según el art. 6, apdo. 1, letra a RGPD y el § 25, apdo. 1 TDDDG. Los datos sin procesar se eliminan después de 395 días.
7. Publicidad y medición del rendimiento de anuncios
Si da su consentimiento a la categoría «Marketing», utilizamos servicios de las plataformas publicitarias en las que publicamos anuncios: Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda), el píxel de Meta para Facebook e Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda) y el píxel de TikTok (TikTok Technology Limited, Dublin, Irlanda). Sin su consentimiento, estos servicios no se cargan.
Estos servicios utilizan cookies o identificadores similares y transmiten datos como su dirección IP, datos sobre el dispositivo y el navegador, las páginas visitadas y si ha enviado una consulta o reservado una cita. Así medimos qué anuncios generan consultas y podemos volver a mostrar anuncios en estas plataformas a quienes visitan nuestro sitio web. La base legal es su consentimiento según el art. 6, apdo. 1, letra a RGPD y el § 25, apdo. 1 TDDDG. Para la recopilación mediante el píxel de Meta, somos corresponsables junto con Meta según el art. 26 RGPD.
Los proveedores pueden transferir datos a los Estados Unidos. Google LLC, Meta Platforms, Inc. y LinkedIn Corporation están certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), para el que existe una decisión de adecuación según el art. 45 RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de «Configuración de cookies» en el pie de página.
Si llega a nosotros a través de un anuncio y envía una consulta, transmitimos junto con su consulta los datos de campaña de la dirección de la página, como utm_campaign o gclid. Así sabemos qué campaña generó cada consulta. La base legal es nuestro interés legítimo en medir el rendimiento de nuestra publicidad según el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD.
8. Formulario de contacto y solicitud de campaña
Si nos escribe a través del formulario de contacto o de la solicitud de campaña, tratamos los datos que nos indica allí: nombre, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono, sitio web, el tema elegido, objetivos, plataformas, rango de presupuesto, periodo y su mensaje.
Utilizamos estos datos para responder a su consulta y, en su caso, preparar una oferta. La base legal es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD, en la medida en que su consulta esté orientada a un contrato; en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder consultas según el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD.
Nuestro servidor transmite sus datos como correo electrónico a nuestro buzón de Microsoft 365 a través de la interfaz Microsoft Graph. No operamos ninguna base de datos para los datos de formularios. Para proteger contra abusos, el servidor trata brevemente su dirección IP en la memoria de trabajo para limitar un exceso de solicitudes en poco tiempo. No se guarda de forma permanente y se descarta como máximo después de una hora.
Eliminamos su consulta en cuanto se haya resuelto y no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. Si su consulta da lugar a un contrato, se aplican los plazos de conservación mercantiles y fiscales de hasta diez años.
9. Solicitudes de creadores
Si se postula como creador a través de nuestro formulario de solicitud, tratamos su nombre, su nombre de creador, su dirección de correo electrónico, su país, su edad, sus temas, los enlaces a sus canales con el número de seguidores, su indicación sobre una representación existente, sus textos libres y los enlaces a colaboraciones anteriores, así como, en el caso de menores de 18 años, la indicación de que sus padres están de acuerdo. Además, revisamos el contenido y las cifras clave públicamente visibles de sus canales enlazados.
Utilizamos estos datos para evaluar su solicitud, mantener con usted una conversación para conocernos y, en su caso, celebrar un contrato. La base legal es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD (medidas precontractuales a petición suya).
La transmisión se realiza, igual que con el formulario de contacto, a través de Microsoft Graph a nuestro buzón de Microsoft 365. Si no se llega a una colaboración, eliminamos su solicitud como máximo seis meses después de nuestra respuesta negativa, salvo que usted consienta un almacenamiento más prolongado. Si se llega a una colaboración, se aplican las reglas del contrato.
10. Contacto por correo electrónico y teléfono
Si nos contacta por correo electrónico o por teléfono, tratamos sus datos para atender su solicitud. En cuanto a la base legal y el plazo de conservación, se aplica lo mismo que para el formulario de contacto.
11. Microsoft 365
Para el correo electrónico, el calendario y la reserva de citas utilizamos Microsoft 365 de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Con Microsoft existe un contrato de encargo de tratamiento según el art. 28 RGPD.
Microsoft trata los datos de los clientes de la UE, en principio, dentro de la UE. No se excluye una transferencia a los Estados Unidos. Microsoft Corporation está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para el que existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea según el art. 45 RGPD.
12. Reserva de citas con Microsoft Bookings
Para la reserva de citas en línea utilizamos Microsoft Bookings. Su navegador no se conecta con Microsoft: la selección de citas en esta página consulta los horarios disponibles a través de nuestro servidor, y solo su reserva se transmite desde nuestro servidor a Microsoft Bookings. No se utilizan cookies.
Si reserva una cita, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico, su empresa, su número de teléfono, su mensaje opcional y la cita elegida para realizar la conversación y enviarle una confirmación. La base legal es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD. Para proteger contra abusos, el servidor trata brevemente su dirección IP en la memoria de trabajo, igual que con el formulario de contacto. Eliminamos los datos cuando ya no se necesitan para la conversación ni para una posible colaboración.
13. Calculadora de campañas y filtros
La calculadora de campañas y los filtros de la página de creadores funcionan por completo en su navegador. Sus entradas no se guardan ni se nos transmiten.
14. Fuentes, imágenes y contenido externo
Sin su consentimiento no cargamos fuentes, scripts ni imágenes de servidores ajenos; las etiquetas publicitarias solo se cargan después de que usted acepte la categoría «Marketing». Todo el contenido de este sitio web se entrega desde nuestros propios servidores.
15. Enlaces a otros proveedores
Este sitio web contiene enlaces a ofertas de otros proveedores, por ejemplo a los perfiles de nuestros creadores en Instagram, TikTok, Twitch y Threads, así como a los sitios web de FNLY Group. Los datos solo se transmiten cuando hace clic en uno de estos enlaces. El tratamiento en las páginas enlazadas es responsabilidad del proveedor correspondiente.
16. Destinatarios de sus datos
Sus datos solo los reciben quienes los necesitan para los fines indicados: nuestros empleados que atienden su consulta, así como los encargados del tratamiento mencionados arriba, Hetzner y Microsoft. No se transmiten datos con fines publicitarios.
17. Sus derechos
Frente a nosotros, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso según el art. 15 RGPD
- Rectificación según el art. 16 RGPD
- Supresión según el art. 17 RGPD
- Limitación del tratamiento según el art. 18 RGPD
- Portabilidad de los datos según el art. 20 RGPD
- Revocación de un consentimiento según el art. 7, apdo. 3 RGPD con efecto para el futuro
Derecho de oposición según el art. 21 RGPD
En la medida en que tratemos datos sobre la base de un interés legítimo según el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos.
18. Reclamación ante la autoridad de control
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es el Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y la Libertad de Información (Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Alemania, www.datenschutz.hessen.de.
19. Obligación de facilitar datos y decisiones automatizadas
No está obligado a facilitarnos datos. Sin embargo, sin los datos obligatorios del formulario de contacto no podemos atender su consulta. No se toman decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, según el art. 22 RGPD.
20. Cambios
Adaptamos este aviso de privacidad cuando cambian el sitio web o la situación legal. Se aplica la versión publicada aquí en cada momento.
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